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神吐槽:政府官微神回复不能只让“机器人”背锅

时间:2018-05-16 17:54来源:神吐槽 作者:神吐槽 点击:

  百姓咨询政府官微再现“雷语”。安徽池州市贵池区人民政府官方微信这次更有意思,你问一句,它答曰“你不说话没人把你当哑巴”;再问一遍,回复更雷:“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”。

神吐槽:政府官微神回复不能只让“机器人”背锅

  然后媒体一曝光,官方又“高度重视了”。不过这次没找临时工代劳,而是“查明”此神回复是“鸡”回答——一款叫做“小黄鸡”的智能回复软件处于自动托管状态下的回复。

神吐槽:政府官微神回复不能只让“机器人”背锅

  听说过“鸡同鸭讲”,比喻双方各说各话,相互不在一个话语体系。而堂堂“贵池区人民政府发布”官方微信被设置成“鸡同人讲”,虽然话语体系没多大区别,但感情体系肯定不在同一个基准线上。如果“贵池区人民政府发布”把官微的话语对象当人看,一定是“高度重视”在前,而不是出了问题才把担子挑起来,才告诉大家说是“第三方运维单位”干的糗事。

  说到底,所谓的“第三方”,跟“临时工”概念没多大区别。而且“第三方”责任再大,也没有作为微信账号认证为“池州市贵池区信息办公室”的官方主体责任大。这个号称“回应社会关切”的官方账号,让第三方代为“回应”,第三方请“小黄鸡”回话,这就不是软件程序的设计问题了,而是政府官方账号对于人民群众的回复程序出现了问题

  一只“小黄鸡”的口无遮拦,暴露的是一级政府职能部门面对百姓诉求的极端敷衍态度。“小黄鸡”嘴里喷出来的,或许就是一些地方官方机构内心所想的。如果不是内心把百姓的诉求当聒噪,官方就不会把这么重要的窗口交给“第三方”来运维,就不会晚上打烊任由“小黄鸡”叽喳。不是脑子里对民众的呼声很烦躁,就不会允许“你不说话没人把你当哑巴”、“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”这类自动托管的回复设计来伤人。

神吐槽:政府官微神回复不能只让“机器人”背锅

  鸡不择言人择言。鸡为人服务,用什么鸡在人民政府的官微里打鸣,是由人定的。这时候,“小黄鸡”就不是一只鸡了,而是人。

  不要说我危言耸听。我就不说这几年出自官方账号、乃至官员口中的雷人雷语了,单说前几天内蒙古一位网友的遭遇。

  鄂尔多斯一名网友在康巴什区政府网站区长信箱留言,质疑“五一”期间为什么只安排公安人员植树。不料这名网友收到了来自“公安分局”的人回复了——不是神回复:

(责任编辑:admin)
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