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智慧零售时代,家乐福数字化转型领跑未来

时间:2018-08-10 17:10来源:网络整理 作者:管理员 点击:

智慧零售时代,家乐福数字化转型领跑未来

随着中国消费市场的发展变化,传统零售和电商都不能完全满足消费者的需求,线上线下融合、服务和体验的创新成为新方向。今年开始,传统零售巨头家乐福联手腾讯,积极与腾讯展开包括大数据、新业态等合作,不断推进智慧零售转型。半年多来,从全球首家智慧门店“Le Marché”开业,到参与戛纳创意节向世界展示零售新业态,到小程序电子商城的发展,家乐福中国正着眼长远,以全新的姿态和面向中国消费者。

智慧门店“Le Marché”开业,IP互动引流,塑造行业标杆

零售的变革来势汹汹,传统零售商渴望创新。今年5月20日,家乐福首家智慧门店“Le Marché”在上海天山正式开业,这是最新落地的微信支付智慧零售旗舰店。对于家乐福来说,这是顺应中国市场零售转型的必要之举,也是探索试验零售新业态的绝佳时机,家乐福利用了革新的技术和体验,包括“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“IP互动引流”等来打造“全副武装”的智慧门店。新门店的开启不仅进一步丰富了家乐福在中国的业态,也将通过便捷时尚的体验和潮流内容IP提高年轻人的到店率,提升销售与运营效率。 据悉,深圳等地的门店也即将改造升级,智慧零售转型将逐步在全国门店推广。

智慧零售时代,家乐福数字化转型领跑未来

结合线上曝光和线下体验,近期家乐福与腾讯综艺IP《拜托了冰箱4》合作,颠覆了以往商业合作模式。家乐福联合多数品牌商,线上直接唤起产品售卖场景,线下门店联动,促进了产品销售额大幅提升。携手腾讯综艺IP《Produce 101》进行线上推广和线下促销活动,日销量也提升了3倍多。新门店也是《拜托了冰箱》与《Produce 101》内容IP首次进入线下大型超市业态,带来门店的客流和体验提升。

小程序、扫码购等数字化创新不断,业务迅猛增长

家乐福中国转型过程中,依托腾讯平台基础设施和技术支持,不断进行数字化创新,丰富了线上线下一体化渠道通路,使家乐福精准运营能力全面升级。利用微信支付、品牌公众号和小程序能够一步完成用户触达和获取会员;携手腾讯社交广告的用户洞察和精准定向,助推品牌App下载和订单增长;扫码购、微信及人脸识别支付,都大幅提升线上线下购物的数字化能力。

家乐福中国小程序从线上领券、到店消费、会员激活和积分,让客户在统一界面上便捷操作完成,在店离店、线上线下融合全方位服务消费者。家乐福上线小程序半年以来,经过3次大型版本升级,日访问量和日均访问人数惊人。目前家乐福小程序集合了扫码购、分区域领优惠券、查看电子海报、会员权益、拼团营销等功能,获取了大量新会员,同时带动销售业绩迅猛增长。8月8日上线的网上商城功能,用户将可在小程序领券、下单一站购,便捷的购物体验有利于家乐福电商销售量的进一步提升。

(责任编辑:admin)
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