自考服务突然中断学员拿不到毕业证要求全额退款公司回应……泛亚电竞
厦门的程先生向我们反映,称他在2020年与位于福州的福建研博教育咨询有限公司签订了一份服务协议,约定由对方负责自己的报名注册、考务管理等工作。然而,如今已过去了两年多的时间,该家公司却迟迟。程先生表示,目前还不止他一名学员碰到这种情况,他想了解其中缘由并希望对方
厦门的程先生向我们反映,称他在2020年与福州一家福建研博教育咨询有限公司签订服务协议,根据协议内容,研博公司负责其报考南昌大学专升本自学考试的报名、考务管理等,共缴纳两万两千元。
程先生说,这期间他都有配合研博公司的安排进行考试且成绩均合格,后续就是等着证书下来,可这时对方开始拖延。
然而等到至今,程先生也没能如愿拿到这本专升本的相关毕业证书。程先生表示,研博公司与他做过一次协商,给出的方案是扣除交给学校的一万元费用,剩下的分12期返还。但程先生不同意,希望研博公司能够一次性退还全部费用。
沟通中,程先生还表示,目前碰到此状况的不止他一人,据他了解还有数十名学员都无法报考大学顺利毕业。为了进一步核实程先生的说法,随后,记者陪同程先生来到该家研博教育咨询公司。工作人员表示,报名南昌大学的自考服务,是跟江西南昌一家教育机构进行合作,目前由于对方中断服务,导致数百名学员无法取得证书。
从目前了解的情况来看,研博公司把问题指向他们在南昌的合作方泛亚电竞。那么,事实是否如此?为此,记者也电话联系了该家南昌教育机构的徐先生,他表示一方面之前因疫情影响考试时间不稳定也有学员不配合,另一方面他们发现研博公司服务收费较高,机构不想承担无谓风险,最终决定中断服务并退还全部费用。
南昌教育机构工作人员表示,目前他们也与研博公司的律师就退款问题有过沟通,并承诺会全额退回他们收取的那部分服务费。他们也是刚拿到研博公司报来的名单。
为此,研博公司也表示由于人数众多,南昌那边退费也未到位,他们这段时间也与部分学员约定先分期退还部分款项。采访当天,程先生等人经与研博公司协商,双方已就退款金额和还款方式达成一致。
有意向进行学历提升的市民朋友,如果过程中有打着“包过”、“包毕业”或“包获文凭”等旗号的“全包式”违规宣传,不要轻信以免得不偿失。
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